Przetwarzanie i ochrona danych osobowych

Operator sklepu internetowego HillVital s.r.o. z siedzibą w Popradzie (Słowacja), REGON: 50739972, oświadcza, że przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz przepisami ustawy nr 18/2018 Z.z. o ochronie danych osobowych.

1. Podstawy prawne i bezpieczeństwo

Twoje zaufanie jest dla nas priorytetem. Dane przetwarzamy na podstawie:

• Wykonania umowy: (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – realizacja zamówień, płatności i dostawy.
• Obowiązku prawnego: (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – wystawianie faktur, księgowość, rozpatrywanie reklamacji.
• Prawnie uzasadnionego interesu: (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – marketing bezpośredni dla istniejących klientów, ochrona przed cyberatakami.
• Zgody: (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – subskrypcja newslettera przez osoby niebędące klientami, pliki cookie (marketingowe).

2. Jakie dane zbieramy i po co?

Aby umożliwić zakupy i świadczyć usługi na najwyższym poziomie, potrzebujemy:

• Dane kontaktowe i adresowe: Imię, nazwisko, adres doręczenia, adres e-mail, numer telefonu (do celów realizacji zamówienia i komunikacji o statusie przesyłki).
• Dane płatnicze: Informacje niezbędne do realizacji płatności online są przekazywane bezpośrednio do operatora systemu płatniczego (np. GoPay) za pośrednictwem bezpiecznego protokołu szyfrowanego.
• Weryfikacja wieku: W przypadkach określonych przepisami prawa (np. sprzedaż niektórych suplementów lub produktów specyficznych), możemy weryfikować wiek klienta w celu zapewnienia ochrony zdrowia i zgodności z prawem.
• Konto użytkownika: Dane dobrowolnie podane podczas rejestracji w celu ułatwienia kolejnych zakupów.

3. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy tylko przez niezbędny okres:

• Dane księgowe i faktury: 10 lat (zgodnie z przepisami o rachunkowości).
• Realizacja umowy i reklamacje: Do czasu wygaśnięcia roszczeń (zazwyczaj 3-5 lat).
• Marketing i Newsletter: Do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
• Po upływie tych terminów dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

4. Odbiorcy danych (Usługodawcy)

Współpracujemy wyłącznie z zaufanymi podmiotami, które zapewniają wysoki standard ochrony danych:

• Firmy kurierskie: (np. Packeta, Poczta Polska) w celu doręczenia towaru.
• Operatorzy płatności: (np. GoPay) w celu rozliczenia transakcji.
• Dostawcy usług IT: Podmioty wspierające działanie e-sklepu i systemów mailingowych.
• Biura rachunkowe i prawne: W celu wypełnienia obowiązków podatkowych.
• Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych ani nie udostępniamy ich stronom trzecim w ich celach marketingowych.

5. Newsletter i Marketing bezpośredni

Jeśli jesteś naszym klientem, możemy wysyłać Ci oferty dotyczące towarów podobnych do tych, które już kupiłeś (prawnie uzasadniony interes). Zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO, możesz w każdej chwili bezpłatnie zrezygnować z subskrypcji, klikając link „Wypisz się” (Newsletter) w stopce e-maila lub kontaktując się z nami pod adresem info@hillvitalshop.pl.

6. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych (Art. 15): Możesz zażądać informacji, jakie dane o Tobie posiadamy.
• Prawo do sprostowania (Art. 16): Możesz poprawić nieaktualne dane.
• Prawo do usunięcia / „Bycia zapomnianym” (Art. 17): O ile nie mamy obowiązku prawnego ich dalej przechowywać.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18) oraz sprzeciwu (Art. 21).
• Prawo do przenoszenia danych (Art. 20): Możesz poprosić o kopię danych w formacie maszynowym.
• Prawo do wniesienia skargi: Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Úrad na ochranu osobných údajov SR lub odpowiednik w Polsce).

7. Pliki Cookie i Technologie śledzenia

Używamy plików cookie w celu personalizacji treści, analizy ruchu i marketingu. Masz prawo zarządzać zgodami na pliki cookie za pośrednictwem paska zgody (Cookie Banner) na naszej stronie lub w ustawieniach przeglądarki. Szczegóły znajdziesz w dokumencie: Polityka Plików Cookie.

8. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z naszym administratorem pod adresem: info@hillvitalshop.pl  +421 904 408 548