Ogólne Warunki Handlowe (VOP)

1. Postanowienia ogólne

Wszystkie stosunki umowne między sprzedającym a kupującym są zawierane zgodnie z porządkiem prawnym Republiki Słowackiej.

• Konsument: Stosunki prawne nieuregulowane niniejszymi warunkami reguluje ustawa nr 40/1964 Dz.U. Kodeks Cywilny oraz ustawa nr 108/2024 Dz.U. o ochronie konsumentów (zastępująca wcześniejsze przepisy 250/2007 i 102/2014).
• Przedsiębiorca: Stosunki prawne reguluje ustawa nr 513/1991 Dz. Kodeks Handlowy.

Sprzedawca (Operator):

• Nazwa: HillVital s.r.o.
• Siedziba: Dlhé hony 5031/6, 058 01 Poprad, Słowacja
• REGON: 50739972 | NIP: 2120464874 | NIP UE: SK2022578404
• Zapis: Rejestr Handlowy Sądu Rejonowego w Preszowie, Oddział: Sro, wkładka nr 25592/P.
• Kontakt: info@hillvitalshop.pl  +421904408548
• Organ nadzorczy: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov.

2. Informacje o cenach i Dyrektywa OMNIBUS

2.1. Ceny na stronie są podane w złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.

2.2. Transparentność slev (Omnibus): W przypadku ogłoszenia obniżki ceny towaru, Sprzedawca obok ceny promocyjnej zawsze podaje najniższą cenę, za jaką oferował ten towar w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

2.3. Recenzje: Jeśli na stronie publikowane są opinie klientów, Sprzedawca zapewnia, że pochodzą one od osób, które faktycznie zakupiły towar (poprzez weryfikację numeru zamówienia lub unikalnego linku wysyłanego po zakupie).

3. Zamawianie i Zawarcie Umowy

3.1. Wysłanie zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia umowy kupna. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę na adres e-mail.

3.2. Kupujący zobowiązuje się do odbioru towaru i zapłaty ceny.

3.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, jeśli towar nie jest już dostępny lub jego cena uległa drastycznej zmianie z przyczyn niezależnych (np. błąd systemowy).

4. Płatność i Dostawa

4.1. Metody płatności: Płatność przy odbiorze, płatność kartą online (GoPay).

4.2. Termin dostawy: Towar w magazynie wysyłany jest zazwyczaj w ciągu 2-3 dni roboczych.

4.3. Transport: Realizowany przez GLS,Packeta Home lub Pocztę Polską na terenie Polski. Koszt dostawy dla zamówień poniżej 200 zł wynosi 26 zł. Powyżej 200 zł dostawa jest bezpłatna.

4.4. Odbiór: Kupujący ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku widocznych uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody z kurierem.

5. Odstąpienie od Umowy (Zwrot towaru)

5.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia towaru w posiadanie (zgodnie z ustawą 108/2024 Dz.U.).

5.2. Konsument odsyła towar na własny koszt. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia (może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem). 5.3. Ograniczenia: Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. otwarte suplementy, maści).

6. Ochrona Danych Osobowych (RODO / GDPR)

6.1. Administratorem danych jest HillVital s.r.o.

6.2. Cel przetwarzania: Realizacja umowy kupna (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienie obowiązków prawnych/księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz marketing bezpośredni (prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

6.3. Dane: Imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu.

6.4. Odbiorcy: Firmy kurierskie (Packeta, GLS), operatorzy płatności (GoPay), biuro rachunkowe.

6.5. Prawa: Kupujący ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6.6. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do celów podatkowych i przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 10 lat).

7. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów

7.1. Konsument ma prawo zwrócić się do Sprzedawcy z wnioskiem o naprawienie szkody. Jeśli Sprzedawca odmówi lub nie odpowie w ciągu 30 dni, Konsument może złożyć wniosek o wszczęcie alternatywnego rozwiązywania sporów (ARS).

7.2. Można skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8. Postanowienia Końcowe

8.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany VOP. Nowe warunki obowiązują od dnia ich publikacji na stronie.

8.2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy Republiki Słowackiej, co nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju jego zamieszkania.

8.3. Wszystkie materiały (zdjęcia, teksty) są chronione prawem autorskim.

Wykorzystane źródła